Política de envío
Para los artículos comprados en mecadozsonamaco.com ofrecemos entregas a todo México, así como a Estados Unidos y Europa. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, será informado sobre el costo del envío, ya sea sin costo o el monto adicional, según el lugar de entrega, el tipo de producto adquirido, sus dimensiones, valor y peso.
El envío de los accesorios y catálogos de ZⓈONAMACO dentro de la República Mexicana se ofrece de forma gratuita; al igual que la entrega en Ciudad de México para determinadas piezas de ZⓈONAMACO Diseño y EMERGENTE.
Una vez que su pedido haya sido realizado, recibirá un correo electrónico confirmando el estatus de su orden. El tiempo de entrega inicia a partir del momento de dicha confirmación, en la que le proporcionaremos el número de su guía para que pueda rastrear su pedido en la página web de FedEx, en caso de ser un envío fuera de Ciudad de México.
Las entregas se llevan a cabo en un plazo de 2 a 10 días hábiles, y puede modificarse por razones de logística y de fuerza mayor, en cuyo caso ZⓈONAMACO le notificará, sin embargo estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
La tarifa del envío puede incrementarse y será determinada en cada caso particular dependiendo del destino, la cantidad de artículos adquiridos, valor, peso y volumen.
En virtud del envío a través de una tercera parte, las políticas de entrega se extienden a las de la compañía de logística FedEx que se pueden consultar en su página web. https://www.fedex.com/es-mx/terms-and-conditions-domestic.html
De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de dos visitas, será contactado por teléfono y correo electrónico; si no responde después de dichos intentos, el pedido será devuelto a nuestras oficinas, en donde deberá ser recolectado previa coordinación con ZⓈONAMACO.
También puede recoger su pedido directamente en nuestras oficinas. En este caso le pedimos contactarnos para coordinar la entrega.
Algunos productos de ZⓈONAMACO Diseño y de EMERGENTE no cuentan con tarifas para envíos internacionales. El envío puede coordinarse independientemente; contacte a store@zonamaco.com para recomendaciones de transportistas.
Para los productos que sí cuentan con tarifa de envío internacional con FedEx, por favor considere la posibilidad de requisitos de importación de ciertos materiales, así como cargos adicionales por impuestos o derechos aduaneros al momento de llegada del artículo al país destino, que deberán ser pagados por el destinatario y de los cuales ZⓈONAMACO no se hace responsable
Para compras en línea no es posible cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, a excepción de los envíos dentro de Ciudad de México, lo que deberá ser notificado en un plazo de dos (2) días después de generarse la orden.
En caso de no recibir su pedido en el tiempo estipulado, favor de contactarnos a store@zonamaco.com para dar seguimiento a su entrega.
Última actualización: mayo de 2022